Vilkår for anvendelse af OutdoorPilots

Hej. Velkommen til OutdoorPilots og på forhånd tak for at du benytter vores hjemmeside outdoorpilots.dk til at booke din guidede aktivitet i naturen. Når du benytter vores services, indvilger du i de følgende vilkår.

Kontrollér din booking

For at undgå fejl bør du kontrollere, at alle dine oplysninger er korrekte, og at bookingen gælder den korrekte aktivitet. Det er specielt vigtigt, at den indtastede e-mail-adresse, som bliver brugt til at sende bekræftelse/e-mail-kvittering, er korrekt.

Fortrydelsesret, refusion og afbud

Hvis kunden aflyser mere end 48 timer før aktiviteten, refunderer vi 100% af beløbet betalt for aktiviteten. Hvis kunden aflyser mindre end 48 timer, men mere end 24 timer før aktiviteten, refunderer vi 50% af beløbet betalt for aktiviteten. Hvis kunden aflyser 24 timer eller mindre inden aktiviteten, eller ikke møder op, refunderes 0% af beløbet.

Vindgaranti

Vi giver kunden mulighed for en alternativ aktivitet, alternativ dato eller refusion af prisen for aktiviteten hvis vejret forhindrer at denne kan finde sted.

Betaling

Når du tilmelder dig en aktivitet, kan du betale med VISA, Mastercard, Visa Electron, Maestro, JCB Cards, American Express og Mobile Pay.

Forbehold for fejl og mangler

Vi tager forbehold for fejl og mangler i priser og beskrivelser.

Kundeservice

Har du spørgsmål eller problemer, er du altid velkommen til at kontakte os. Du kan ringe til Jakob på +45 25 10 20 15. Eller skrive en mail: jakob@outdoorpilots.dk.